ISO 9001, votre certification qualité sur mesure
efficace, simple et rapide

Mise en place de 
l'ISO 9001 

● Planifier et organiser la démarche Qualité jusqu'à la certification de conformité au référentiel ISO 9001:2015.

● Identifier les processus "métiers", "supports", management" : activités et tâches, ressources, objectifs, éléments d'entrée et de sortie, interactions entre processus, etc.

● Identifier les risques et les opportunités liés à chaque processus.

● Elaborer le plan d'action et d'amélioration.

● Mettre en place le suivi, les indicateurs (KPI), les revues et audits, les enregistrements…

● Rédiger les supports documentés.

● Se préparer l'audit de première certification ou à l'audit de renouvellement

Formations Qualité 
ISO 9001

● Démystifier l'ISO 9001:2015 auprès de ses collègues et collaborateurs.

● Prendre le bon départ avec une démarche efficiente et simple : erreurs à éviter et "bonnes pratiques".

● Comprendre et déployer très concrètement l'approche "processus".

● Identifier les risques avérés et les risques potentiels.

● Planifier les actions pour maîtriser ces risques et pour capter les opportunités qui se présentent.

● Piloter le système de management de la qualité : tableaux de bord, indicateurs, revues et audits...

● Communiquer sur l'obtention de la certification : clients, prospects, partenaires...

● Développer la démarche d'amélioration continue selon le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act).

Audits internes
 ISO 9001

● Préparer les supports d'audits internes : constitution de grilles d'audit adaptées au contexte de l'entreprise.

● Organiser le programme d'audits internes, préparer l'annonce aux collaborateurs concernés avec l'objectif de vivre positivement ces audits en tant qu'appuis pour faire évoluer le système de management de la qualité.

● S'entrainer au déroulement des audits internes : gérer le dialogue avec les personnes rattachées au processus audité, gérer les timings...

● Organiser le suivi des audits internes : rédaction des rapports d'audits, gestion du plan d'amélioration suite à l'audit...

● Assurer la cohérence des audits internes avec les revues de direction et avec l'audit par tierce partie (audit de certification).

A noter : nous intervenons aussi auprès d'entreprises qui souhaitent développer

une démarche RS (Responsabilité Sociétale) fondée sur l'approche

proposée par la norme ISO 26000

Jean-Marc GANDY est également auteur et réalisateur de séries...

 

 ● Réalisation d'ouvrages pratiques avec 8 livres publiés chez Afnor Editions dont "Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 - Le couteau suisse de la qualité" (disponible en librairie et sur Amazon) et un livre blanc édité fin 2022 "Mission Impossible ? Quelques fondamentaux souvent mal compris" (ce livre blanc est téléchargeable gratuitement sur le site Afnor Parcours Croisés).

 

● Rédaction de 2 chroniques par mois depuis 2 ans pour la plateforme collaborative www.parcourscroisés.com (Afnor). Rubriques "Esprit Qualité, es-tu là ?" et "La qualité hors des sentiers battus".

 

● Création de supports et outils pratiques pour la démarche ISO 9001 (BIVI Afnor – Bibliothèque Virtuelle pour les professionnels de la qualité).

 

● Animation de webinaires qualité pour l'Afnor. Le plus récent : "Quelles pistes face à la bureaucratie 2.0 ?"

ISO 9001 Savoie, Haute-Savoie, Annecy, Chambéry, Grenoble, Valence, Lyon, Saint-Etienne, Clermont-Ferrand,

Genève, Lausanne, Neuchâtel, Bourg-en-Bresse, Besançon, Montbéliard, Belfort, Mulhouse, Colmar, Paris...

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